Chaque employé, quelle que soit sa position dans l’entreprise, doit travailler au meilleur niveau possible pour que son équipe et son entreprise puissent atteindre les objectifs commerciaux. Travailler à son meilleur niveau requiert de faire progresser ses compétences et capacités en développement personnel fondamental comme la gestion du temps, la persévérance, la productivité, l’écoute, la communication orale et écrite, etc. Pour que les employés aient une contribution effective, les entreprises doivent fournir des formations qui soutiennent la rétention du développement des compétences, la pratique sur le terrain et l’amélioration continue.
La masse salariale est diverse, une somme d’individus avec une expérience et des objectifs de formations différents. Les employés doivent découvrir des ressources utiles de manière autonome à différents points du processus de travail. La collection compétences commerciales de Skillsoft dispose de centaines de contenus comme les cours en micro-apprentissage avec possibilité de réflexion et d’évaluation ainsi qu’une documentation de travail aide-mémoire pour faciliter l’application sur le terrain. Pour une meilleure compréhension des concepts, des approches, des méthodologies, des théories et des outils, la série propose également des livres complets, des livres audio et des vidéos apportant le point de vue d’expert de leaders éminemment réputés. À l’ère du numérique, les employés ont besoin d’opportunités de formation et de développement professionnel qui correspondent à leur processus de travail mais qui soient également disponibles partout et à tout moment.
Extrait de la liste des thématiques de compétences en efficacité professionnelle de la collection compétences commerciales de Skillsoft.
Obtenir des résultats grâce à ses ressources personnelles
Comment réussir dans l’écoute
Préparer un argument commercial
Utiliser les mails de manière efficace au travail
Tirer le meilleur parti de vos présentations
Compétences pour communiquer avec succès
Essentiels de l’éthique commerciale
Stratégies de prise de parole en public
Travailler sous pression
Gestion du temps
Découvrir vos points forts
Vaincre la procrastination
Équilibre entre travail et vie privée
Créativité
Innovation
Conçus en vue de l’efficacité professionnelle de l’apprentissage moderne, ces cours ont un rythme soutenu et s’appuient sur un savant mélange de situations professionnelles concrètes, de graphismes modernes et attrayants, et de points de vue d’experts.
Cliquez pour voir un extrait de la vidéo « Développer et adopter une mentalité de croissance »
Un concept de formation pour l’implication et la rétention
Nos stratégies d’enseignement et de conception de contenu sont en constante évolution pour répondre aux besoins des apprenants modernes dans un monde numérique. Ces stratégies et techniques s’alignent sur trois exigences de formation :
- Une formation qui soit plus « juste à temps » que « au cas où »
- Intéresser l’apprenant avec un contenu visuel, concis et pertinent
- Créer des contenus pour une formation plus autonome et spécialisée.
Notre nouveau concept de cours répond à ces exigences de différentes manières :
Conçu pour un esprit non-linéaire
Avec des doses succinctes de contenu adaptées à l’esprit non linéaire de l’apprenant moderne, nos ressources de formation service client se composent de micro-vidéos de trois à cinq minutes intégrées dans des cours de 30 minutes. L’apprenant se trouve ainsi avec des options dynamiques : aide ponctuelle ou apprentissage en mode plus immersif.
Approches de conception avec une diversité de contenus axés sur les données
Pour rendre l’apprentissage plus intéressant, nous utilisons dans nos cours des approches de conception avec une diversité de contenus axés sur les données. Les approches de conception éducatives sont orientées vers l’apprenant et soigneusement mises en œuvre de façon à stimuler les deux hémisphères du cerveau en établissant un lien entre le cognitif et l’émotionnel.
Un accompagnement plutôt qu’un tutorat
Ces cours utilisent une approche d’accompagnement plutôt que de tutorat, avec un accent voulu sur la mise en exergue et le renforcement des pratiques et stratégies efficaces.
Nous investissons en permanence dans la recherche sur la formation pour adultes basée sur les neurosciences afin de garantir que nos solutions de formations soient intéressantes, répondent aux besoins de l’apprenant numérique moderne, et soient efficaces à la fois pour faire évoluer les comportements et pour apporter des améliorations mesurables dans les entreprises de nos clients.
Skillsoft a créé un partenariat avec Accenture et avec le département d’apprentissage numérique du Massachusetts Institute of Technology pour lancer une initiative de recherche extensive dans le domaine de l’apprentissage pour adultes afin de déterminer les stratégies éducatives qui stimulent l’engagement et l’intérêt du personnel.
En savoir plus sur l’Initiative de Recherche Skillsoft
Ressources Complémentaires
Chaque chaîne de formation Percipio contient des ressources complémentaires comme des livres en texte intégral et des livres audio permettant de développer l’apprentissage. Des ressources soigneusement sélectionnées, dont les auteurs sont des experts dans leur domaine, comme celles figurant ci-dessous, offrent aux apprenants la possibilité d’approfondir leur connaissance du sujet de formation.